¿Merece la pena contratar un seguro de móvil?
Cuando firma un contrato de telefonía móvil, normalmente se le ofrece la posibilidad de contratar un seguro con su proveedor. No tiene por qué contratar este seguro y debe decidir si es la mejor opción para usted.
Si tienes un contrato de pago por uso y un teléfono básico y barato, perderlo no te costará mucho dinero, así que puede que no te merezca la pena pagar las primas mensuales del seguro. Sin embargo, si tienes un smartphone muy caro y un contrato mensual, el coste de perder el teléfono puede ser de cientos de libras.
Recuerda que, si no tienes seguro de móvil, tendrás que pagar el coste de las llamadas no autorizadas que se realicen entre la pérdida del teléfono y la denuncia de pérdida o robo. La mayoría de los seguros de móvil cubren estas llamadas no autorizadas, aunque muchos pueden negarse a pagarlas si has dejado el móvil desatendido en un lugar público o no has denunciado el robo a tu compañía de móvil y a la policía en 24 horas.
La forma más sencilla y cómoda de asegurar el teléfono es contratar una póliza propia de la compañía telefónica. Este tipo de seguro suele ofrecerse al firmar el contrato. Sin embargo, este tipo de pólizas pueden ser muy caras y no suelen ofrecer la mejor relación calidad-precio. Los vendedores de las tiendas de telefonía móvil pueden intentar convencerle de que contrate su propio seguro:
¿El seguro del teléfono tiene franquicia?
Si decide asegurar su móvil
Si decides asegurar tu móvil, tienes que leer la letra pequeña de la póliza. Averigua a cuánto asciende la franquicia de la póliza, es decir, la cantidad que tendrás que pagar antes de que se abone cualquier siniestro.
¿Debo pagar un seguro de móvil?
El seguro del móvil puede merecer la pena si el coste de sustituirlo supondría una carga para su economía. Y, con el precio de los últimos smartphones, que supera los 1.000 dólares, no es una situación rara. El seguro puede ayudarte si pierdes o te roban el móvil, o si se estropea accidentalmente.
¿Tiene que pagar una franquicia por el seguro del teléfono?
Al igual que los seguros de hogar, automóvil y salud, los seguros de teléfono incluyen una franquicia. Una franquicia es una cantidad que tienes que pagar de tu bolsillo antes de que el seguro cubra el resto. Dependiendo de la cuantía de la franquicia y del precio del teléfono, comprar uno nuevo puede ser la opción más barata.
Falsa reclamación por pérdida de teléfono
Pero cerca del 60% de nosotros no tiene ahorros para emergencias. Sólo el 38% de los hogares sudafricanos afirma poder hacer frente a un gasto de emergencia de 5.000 rands, según el último informe Old Mutual Savings & Investment Monitor.
Si tienes un seguro para el contenido de tu hogar, suele ser más barato añadir tu móvil a la póliza que contratar un seguro independiente con tu proveedor de telefonía móvil. Pero menos de un tercio de los sudafricanos tienen cobertura para el hogar.
Por eso, la mayoría de la gente que asegura su móvil lo hace con su proveedor de servicios. Vodacom y MTN sólo aseguran teléfonos nuevos. Normalmente, hay que haber comprado el teléfono en los 30 días anteriores a la fecha de solicitud del seguro.
Cuando aseguras tu teléfono con las aseguradoras de MTN y Vodacom, no hay suscripción cuando contratas la póliza. En otras palabras, tu prima no está determinada por tu perfil de riesgo individual. Por eso, si te han robado dos teléfonos en el último año o se te ha caído al váter, pagas la misma prima que alguien que nunca ha reclamado por un teléfono robado o dañado.
Ventajas del seguro telefónico
Hay algunos casos en los que no disfrutará de cobertura: son las denominadas exclusiones. Las más importantes que debe conocer se enumeran a continuación, pero siempre debe asegurarse de que entiende todos los términos y condiciones de la redacción de su póliza.
Hollard: la aseguradora: Las pólizas de seguro de dispositivos Cell C están suscritas por The Hollard Insurance Co. Ltd (Nº de registro 1952/003004/06), una aseguradora no de vida autorizada y un proveedor de servicios financieros autorizado. Hollard recibe su prima y es responsable de las reclamaciones.
Célula C: el intermediario: Hollard designó a Worldwide Advisory Services (Pty) Ltd (Worldwide Advisory Services), un Proveedor de Servicios Financieros autorizado, para comercializar y vender estas pólizas. Cell C es un representante jurídico de Worldwide Advisory Services y ha sido autorizado por Worldwide Advisory Services para comercializar estas pólizas únicamente sobre una base fáctica. Cell C no puede proporcionar asesoramiento.
Importante Por favor, recuerde que su reclamación sólo será considerada si su dispositivo fue utilizado para hacer o recibir una llamada, o para enviar o recibir un SMS durante los 30 días anteriores al siniestro. La llamada o el SMS debe estar vinculado al número de teléfono móvil que figura en su póliza.
Reclamación de seguro de teléfono móvil por daños accidentales
Arrendamiento a la carta Sí. Su “Acuerdo” incluye estos TyC, los términos adicionales que se encuentran en su Plan de tarifas, su Plan de datos, su Acuerdo de servicio y las disposiciones vinculadas desde estos TyC. Las secciones marcadas con un asterisco (*) continúan vigentes tras la rescisión de nuestro Contrato con usted.
Al aceptar estas Condiciones Generales, usted se compromete a resolver cualquier disputa con nosotros mediante arbitraje vinculante o procedimientos de litigio de escasa cuantía (a menos que opte por no hacerlo), y a renunciar a sus derechos a un juicio con jurado y a participar en cualquier demanda colectiva. Para conocer los términos y condiciones adicionales que rigen una disputa entre nosotros, incluyendo cómo disputar los Cargos que se le han cobrado en su factura, la elección de la ley, las exenciones de ciertas garantías, las limitaciones de responsabilidades y sus obligaciones de indemnización, consulte “Otros términos relativos a la resolución de disputas” a continuación.
Resolución de conflictos y arbitraje. USTED Y NOSOTROS ACEPTAMOS QUE, SALVO LO DISPUESTO A CONTINUACIÓN, TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES O DISPUTAS RELACIONADAS DE ALGÚN MODO CON EL ACUERDO, NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD, NUESTROS SERVICIOS, DISPOSITIVOS O PRODUCTOS, INCLUIDAS LAS DISPUTAS SOBRE FACTURACIÓN, SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE O EN UN TRIBUNAL DE RECLAMACIONES DE MENOR CUANTÍA. Esto incluye cualquier reclamación contra otras partes en relación con los Servicios o Dispositivos proporcionados o facturados a usted (como nuestros proveedores, distribuidores, minoristas autorizados o vendedores de terceros) siempre que usted también haga valer reclamaciones contra nosotros en el mismo procedimiento. Usted y nosotros también aceptamos que el Contrato afecta al comercio interestatal, por lo que la Ley Federal de Arbitraje y la ley federal de arbitraje, y no la ley estatal, se aplican y rigen la aplicabilidad de esta disposición de resolución de disputas (a pesar de la disposición general de elección de ley que se establece a continuación). EN EL ARBITRAJE NO HAY JUEZ NI JURADO, Y LA REVISIÓN JUDICIAL DE UN LAUDO ARBITRAL ES LIMITADA. EL ÁRBITRO DEBE CUMPLIR ESTE ACUERDO Y PUEDE CONCEDER LOS MISMOS DAÑOS Y COMPENSACIONES QUE UN TRIBUNAL (INCLUIDOS LOS HONORARIOS DE LOS ABOGADOS).
