Pagos por móvil: Lo bueno, lo malo y lo confuso
Un pago móvil es un pago de dinero realizado por un producto o servicio a través de un dispositivo electrónico portátil, como una tableta o un teléfono móvil. La tecnología de pago móvil también puede utilizarse para enviar dinero a amigos o familiares, como ocurre con las aplicaciones PayPal y Venmo.
Muchos bancos han adoptado recientemente en sus aplicaciones bancarias una tecnología que permite a los clientes enviar dinero instantáneamente a amigos y familiares directamente desde sus cuentas bancarias. Los pagos móviles también se realizan in situ en las tiendas escaneando un código de barras en una aplicación del teléfono, aceptando pagos desde tiendas de conveniencia hasta grandes minoristas multinacionales.
El coste de la compra puede deducirse de un valor precargado en la cuenta asociada a la tienda concreta, o pagarse con tarjeta de crédito o débito. La información de pago se encripta durante la transmisión, por lo que se considera un método de pago más seguro que pagar con tarjeta de débito o crédito.
Los pagos por móvil se popularizaron primero en Asia y Europa antes de hacerse más comunes en Estados Unidos y Canadá. Al principio, los pagos móviles se enviaban por SMS. Más tarde, la tecnología permitió hacer fotos de los cheques con la cámara del móvil y enviarlas al receptor del pago. Con el tiempo, esta tecnología se transformó en aplicaciones bancarias que permitían depositar cheques con el móvil.
¿Son seguras las aplicaciones de pago por móvil?
Las aplicaciones de pago por móvil pueden ser una forma cómoda de enviar y recibir dinero con tu smartphone o smartwatch. Pagar artículos de esta forma nunca ha sido tan fácil, gracias a la disponibilidad de numerosas aplicaciones de pago por móvil, a una mejor infraestructura de terminales de pago y a una mayor compatibilidad con las tarjetas de crédito sin contacto Bluetooth/near-field communication (NFC) por parte de los emisores estadounidenses. La pandemia de coronavirus también ha contribuido a hacer más atractivo el “todo” sin contacto, por lo que poder utilizar nuestros smartphones o smartwatches para realizar operaciones bancarias y pagos móviles es más atractivo que nunca.
Aunque Apple Pay solo funciona en dispositivos iOS, su interfaz de usuario es sencilla y fácil de usar. La app también ofrece una sólida seguridad y autenticación para todas tus compras, y ofrece un 2% de devolución en efectivo en pagos P2P.
Aunque Apple Pay solo funciona para sus propios dispositivos, está disponible en numerosos países, y su elegante y sencilla interfaz de usuario (UI) y diseño la convierten en una aplicación destacada. Los pagos entre particulares (P2P) solo están disponibles en Estados Unidos. En tu dispositivo iOS, necesitas configurar Face ID, Touch ID o un código de acceso. En tu Apple Watch, necesitas configurar un código de acceso. También es necesario tener 13 años o más.
¿Son seguras las aplicaciones de pago por móvil?
$699.99 (sólo 128 GB) por compra de dispositivo de pago o compra al por menor completa con una nueva línea de smartphone en One Unlimited para iPhone (se requieren todas las líneas de la cuenta en el plan), se requieren los planes 5G Start, 5G Do More, 5G Play More o 5G Get More. Menos 699,99 $ de crédito promocional aplicado durante 36 meses; el crédito promocional termina si ya no se cumplen los requisitos; 0% TAE.
A pesar de que los estadounidenses utilizan y aceptan en general la tecnología de los smartphones, muchos siguen desconfiando de la seguridad que rodea al pago por móvil. Según una encuesta de Pew Research, los consumidores creen que las protecciones de las tarjetas de débito y crédito son más fiables que las de los servicios de pago por móvil.
Los problemas de seguridad que rodean al pago por móvil se deben a varios factores. Aunque el propio servicio de pago por móvil sea seguro, el dispositivo, la red o la plataforma en la que se utiliza pueden no serlo. Los dispositivos conectados a una red pública, por ejemplo, plantean un mayor riesgo de ataque que los conectados a una red privada. El problema radica en la red pública, y no en la aplicación móvil de pago. En esta situación, es mejor que los usuarios utilicen sus propios puntos de acceso a Internet.
¿Qué aplicaciones de pago por móvil son las más seguras?
La seguridad es un factor importante para la mayoría de las pequeñas empresas, y la responsabilidad por actividades fraudulentas puede volverse en su contra si no cumple las estrictas normas del sector de las tarjetas de pago. Pero con los procesos de seguridad adecuados, aceptar pagos por teléfono es extremadamente seguro tanto para usted como para sus clientes.
Sin embargo, la respuesta se complica si el receptor no utiliza medidas de seguridad estándar y, por parte del cliente, si hay motivos para dudar de la legitimidad de la empresa con la que habla por teléfono.
Aunque las estadísticas muestran que las transacciones sin tarjeta tienen un mayor índice de fraude que los pagos con tarjeta automática, se considera seguro que los clientes legítimos pasen los datos de su tarjeta a un negocio legítimo (la campaña británica Take Five es un recurso útil para asesorar al consumidor).
Por otro lado, las empresas que aceptan pagos telefónicos deben asegurarse de que los datos que les facilitan proceden de un cliente legítimo, ya que, de lo contrario, pueden verse expuestas a que su proveedor de servicios de pago les aplique costosas comisiones por devolución.
