Última ubicación de mi teléfono
Si aún no has denunciado el robo de tu dispositivo y suspendido la línea, hazlo inmediatamente. Esto bloqueará el dispositivo y la línea para que no puedan seguir utilizándose sin autorización. Si tu factura muestra cargos en tu dispositivo después de la pérdida, pero antes de que suspendieras el servicio y denunciaras el robo, puedes disputar esos cargos. Investigaremos la actividad de su cuenta y es posible que tenga que facilitarnos más información sobre el robo o la pérdida como parte de nuestra investigación. Tendremos en cuenta todos los hechos y circunstancias como parte de nuestra investigación, incluida la revisión de su cuenta para comparar el uso durante el tiempo en que el dispositivo estuvo desaparecido hasta el momento en que el teléfono estuvo en su posesión. Tenemos en cuenta toda la información pertinente, incluida cualquier documentación que pueda aportar que demuestre que el dispositivo no estaba en su posesión cuando se realizaron los cargos.
¿Cubre el seguro el robo del teléfono?
Sin embargo, por lo general no estarás cubierto por daños accidentales o simplemente porque hayas extraviado y perdido el teléfono. Pero si un ladrón te arrebata tu nuevo teléfono mientras bailas en un concierto, o te roba un carterista mientras viajas al extranjero, tu seguro de hogar o de alquiler te cubrirá por lo general.
¿Qué pasa si encuentro mi teléfono perdido después de reclamar al seguro?
La mayoría de los proveedores le permitirán cancelar su reclamación a los pocos días de presentarla, así que asegúrese de llamar para cancelarla en cuanto encuentre el teléfono. Te recomendamos que compruebes específicamente en tu póliza los plazos para cancelar un siniestro, ya que es la estipulación más habitual.
Llamada diciendo que le han robado su identidad
Siempre que perdemos el teléfono, nos entra el pánico. Es lo primero que hacemos. Tanto si lo has extraviado como si te lo han robado, debes actuar con rapidez para proteger tus datos confidenciales. La gente pierde a menudo sus smartphones, y nada guarda más información personal que nuestro propio smartphone.
Lo primero que debes hacer tras descubrir que has perdido mi teléfono, es llamarlo desde otro número. Puede que aún no lo haya perdido; tal vez lo haya sustituido por el teléfono de otra persona o lo haya dejado por error en una tienda. Si tu teléfono no está en silencio, aún puedes oírlo y encontrarlo.
Siempre se recomienda a los usuarios de Android e iOS que mantengan sus teléfonos bloqueados con patrones, bloqueo por reconocimiento facial, huella dactilar, bloqueo por reconocimiento de voz, contraseñas, etc. Pero también puedes bloquear tu iPhone de forma remota para que nadie pueda acceder a tu información privada. Puedes activar el modo Perdido en tu iPhone iniciando sesión en otro dispositivo y haciendo clic en la opción Buscar mi iPhone iniciando sesión en tu cuenta de Apple.
Si crees que no has perdido mi teléfono, preferiblemente, que te lo han robado, denuncia lo antes posible a la policía. Aunque la posibilidad de que te devuelvan el teléfono es casi nula, al menos puedes mostrar el número de referencia para reclamar al seguro. Antes, sin embargo, tienes que asegurarte de que tu teléfono es robado y no perdido.
Google encontrar mi teléfono última ubicación
La mayoría de nosotros lo hemos sentido alguna vez: esa sensación de hundimiento cuando no encuentras tu teléfono por ninguna parte y te das cuenta de que lo has perdido o, peor aún, de que alguien te lo ha robado. Los teléfonos móviles y los datos que contienen son muy valiosos para los ladrones. Y por razones similares -tienen tanta información personal importante de valor real y sentimental-, un robo puede ser una pérdida enorme para el propietario.
En el momento en que te das cuenta de que te has desprendido de tu dispositivo, sin duda tus pensamientos empiezan a correr a toda velocidad. ¿Dónde está? ¿Lo recuperaré algún día? ¿Podrá un ladrón acceder a su contenido, incluidas fotos, vídeos, mensajes e información personal? Por desgracia, las posibilidades de recuperar un teléfono robado son escasas. Sin embargo, si tomas las medidas adecuadas antes y después de que te roben el teléfono, puedes aumentar las posibilidades de recuperarlo y limitar los daños.
Esto es lo que hay que hacer cuando ocurre lo impensable y te das cuenta de que tu teléfono ha desaparecido. Algunos de estos pasos dependerán de lo que hayas hecho como preparación, por si acaso pierdes el teléfono o te lo roban (más detalles al respecto más adelante).
Qué hacer en caso de robo
Si te roban el móvil, debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicios para que suspenda tu cuenta, de modo que otras personas no puedan hacer llamadas ni enviar mensajes de texto con él, y avisar a la policía. Una vez hecho esto, podrás determinar la mejor manera de sustituir el teléfono. Si tienes contratado un seguro, conseguir uno nuevo suele ser bastante sencillo y relativamente barato. Los distintos tipos de teléfono, como los de prepago o los de pago mensual, deben sustituirse de la forma más sencilla y económica, a menudo simplemente comprando uno nuevo.
Dependiendo del tipo de servicio que utilices, es posible que tengas que llamar a tu proveedor de servicios de telefonía móvil (también llamado operador) o utilizar su sitio web para denunciar el robo de un teléfono. Es una buena idea hacerlo lo antes posible, ya que la gente puede empezar inmediatamente a hacer llamadas no autorizadas con él. Si no informas inmediatamente de que te han robado el móvil, puedes ser responsable económico de algunas de las llamadas realizadas con él. Recuerda ponerte en contacto con la policía local para denunciar el robo, sobre todo si así te lo exige tu proveedor de servicios telefónicos.
